A presente Política de Privacidade descreve como a VIAMOTO coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários, motoristas parceiros e visitantes da plataforma, garantindo transparência e segurança no tratamento dos dados conforme as leis aplicáveis.
A presente Política de Privacidade descreve como a VIAMOTO coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que utilizam a plataforma.
Ao utilizar o aplicativo VIAMOTO, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
1. Coleta de Informações
A VIAMOTO poderá coletar as seguintes informações dos usuários:
Nome completo, telefone, e-mail e dados de cadastro;
Informações de localização em tempo real;
Dados de pagamento;
Informações do dispositivo, sistema operacional, endereço IP e acesso ao aplicativo;
Documentos enviados para verificação de identidade ou cadastro de conta;
Histórico de viagens, entregas e interações dentro da plataforma.
Esses dados são necessários para o funcionamento adequado dos serviços oferecidos.
2. Uso das Informações
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
Permitir o funcionamento dos serviços de transporte e entregas;
Conectar usuários e motoristas parceiros;
Processar pagamentos e transações financeiras;
Melhorar a experiência e desempenho da plataforma;
Garantir segurança, autenticação e prevenção de fraudes;
Comunicação com usuários e motoristas parceiros;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A VIAMOTO poderá compartilhar informações quando necessário com:
Motoristas parceiros e usuários, para realização dos serviços solicitados;
Empresas e instituições de pagamento para processamento financeiro;
Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação da plataforma;
Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei.
A VIAMOTO não comercializa dados pessoais dos usuários.
4. Dados de Localização
O aplicativo utiliza dados de localização em tempo real para:
Conectar passageiros e motoristas;
Calcular rotas e estimativas de tempo;
Melhorar a precisão e qualidade dos serviços;
Garantir segurança durante o uso da plataforma.
O usuário poderá controlar permissões de localização diretamente nas configurações do dispositivo, podendo limitar funcionalidades caso o acesso seja desativado.
5. Armazenamento e Segurança
A VIAMOTO adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.
Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
6. Direitos do Usuário
Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar:
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Exclusão da conta e dos dados, quando permitido por lei;
Informações sobre o uso e compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da plataforma.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
A VIAMOTO poderá utilizar cookies e tecnologias similares para:
Melhorar o funcionamento do aplicativo;
Personalizar a experiência do usuário;
Analisar desempenho e uso da plataforma.
8. Alterações desta Política
A VIAMOTO poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Recomenda-se que o usuário revise o documento regularmente.
O uso contínuo da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados no aplicativo VIAMOTO.
